SEMARAPURA, BALINEWS.ID – Kantor Pertanahan (Kantah) Kabupaten Klungkung terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui briefing rutin bagi petugas loket sebelum aktivitas pelayanan dimulai. Kegiatan yang dilaksanakan setiap hari kerja ini menjadi bagian dari upaya memastikan seluruh layanan pertanahan berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP) serta mengedepankan profesionalisme dan integritas.
Briefing yang digelar pada Senin (20/7/2026) diikuti seluruh petugas loket pelayanan dan dipimpin pejabat terkait. Dalam kegiatan tersebut, petugas diberikan arahan mengenai kesiapan pelayanan, kedisiplinan, ketelitian dalam memeriksa persyaratan administrasi, hingga pentingnya memberikan informasi yang jelas, akurat, dan mudah dipahami masyarakat.
Selain itu, seluruh petugas diingatkan untuk senantiasa menerapkan budaya pelayanan yang ramah, responsif, solutif, dan berintegritas sehingga masyarakat memperoleh pelayanan yang cepat dan berkualitas.
Kegiatan briefing juga dimanfaatkan sebagai forum evaluasi terhadap pelaksanaan pelayanan pada hari-hari sebelumnya. Berbagai kendala yang dihadapi di lapangan dibahas bersama untuk mencari solusi sehingga tidak menghambat proses pelayanan kepada masyarakat.
Melalui koordinasi yang intensif, setiap masukan maupun persoalan yang muncul dapat segera ditindaklanjuti guna meningkatkan efektivitas dan kualitas pelayanan di lingkungan Kantor Pertanahan Kabupaten Klungkung.
Selain evaluasi, briefing menjadi media penyampaian informasi terbaru mengenai kebijakan, regulasi, maupun program Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) yang berkaitan dengan pelayanan pertanahan. Dengan demikian, seluruh petugas memiliki pemahaman yang sama dalam memberikan informasi dan pelayanan kepada masyarakat.
Kantah Klungkung menegaskan, pelaksanaan briefing secara rutin merupakan bagian dari komitmen membangun budaya kerja yang disiplin, profesional, dan berorientasi pada pelayanan prima. Langkah tersebut diharapkan mampu meningkatkan kualitas sumber daya manusia, memperkuat koordinasi antarpegawai, serta menghadirkan layanan pertanahan yang semakin cepat, mudah, transparan, dan akuntabel.
Melalui peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan, Kantah Klungkung berharap kepercayaan masyarakat terhadap layanan pertanahan terus meningkat sekaligus mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik. (*)
