JAKARTA, BALINEWS.ID – Media Mitra Polri bersama Sahabat Propam terus memperkuat sinergi dalam mengedukasi masyarakat mengenai pentingnya memanfaatkan layanan pengaduan resmi yang disediakan Divisi Profesi dan Pengamanan (Propam) Polri.
Upaya tersebut menjadi bagian dari dukungan terhadap pengawasan partisipatif guna mendorong terwujudnya institusi Polri yang semakin transparan, profesional, dan berintegritas.
Sosialisasi yang digelar pada Sabtu (1/8/2026) itu merupakan tindak lanjut atas arahan Kadiv Propam Polri, Irjen Pol. Abdul Karim, S.I.K., M.Si., untuk meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai mekanisme penyampaian pengaduan resmi terhadap dugaan pelanggaran disiplin, kode etik profesi, penyalahgunaan wewenang, maupun tindakan anggota Polri yang berpotensi menurunkan kepercayaan publik.
Melalui layanan Pengaduan Cepat Propam Polri berbasis QR Code, masyarakat diberikan kemudahan dalam menyampaikan laporan secara lebih cepat, praktis, aman, dan transparan. Setiap laporan diharapkan memuat kronologi kejadian secara jelas disertai bukti pendukung agar dapat diproses sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dalam pelaksanaannya, Propam Polri menjamin kerahasiaan identitas pelapor. Seluruh pengaduan juga akan ditangani secara profesional, objektif, dan berkeadilan sebagai bentuk komitmen menjaga integritas institusi sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Media Mitra Polri dan Sahabat Propam menilai keterlibatan masyarakat memiliki peran penting dalam mendukung pengawasan terhadap kinerja kepolisian. Pengawasan yang dilakukan melalui jalur resmi dinilai bukan untuk mencari kesalahan, melainkan sebagai bentuk partisipasi dalam menjaga kehormatan institusi serta memperkuat kepercayaan publik terhadap Polri.
Dalam sosialisasi tersebut juga disampaikan ajakan kepada masyarakat untuk melaporkan dugaan pelanggaran yang dilakukan oknum anggota melalui kanal resmi Propam Polri.
“Laporkan oknum, bukan institusinya. Menjaga marwah Polri adalah tanggung jawab bersama. Keberanian menyampaikan pengaduan melalui saluran resmi merupakan wujud kepedulian terhadap terciptanya institusi Kepolisian yang bersih, transparan, dan semakin dipercaya masyarakat,” demikian pesan yang disampaikan dalam materi edukasi.
Kolaborasi antara Polri, media, dan masyarakat diharapkan mampu memperkuat budaya profesionalisme, akuntabilitas, serta pelayanan publik yang semakin baik. Dengan dukungan seluruh elemen masyarakat, Polri diharapkan terus menghadirkan pelayanan yang humanis, responsif, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat sesuai semangat Polri Presisi. (*)
