BALINEWS.ID – Pemerintah memastikan pengembalian biaya tiket atau refund secara penuh 100 persen bagi seluruh penumpang yang terdampak pembatalan penerbangan akibat abu vulkanik erupsi Gunung Anak Krakatau. Kepastian ini disampaikan Menteri Perhubungan Dudy Purwagandhi kepada Presiden Prabowo Subianto dalam rapat terbatas penanganan bencana secara virtual, Senin (7/9/2026).
“Terhadap penumpang, kami memberikan haknya sesuai dengan ketentuan yang berlaku, di mana saat ini kami memberikan 100 persen refund penuh, Bapak Presiden, terhadap penerbangan yang dibatalkan,” kata Dudy.
Selain refund, pemerintah juga memberikan relaksasi izin tinggal bagi warga negara asing yang masa berlaku visanya terlampaui atau overstay akibat gangguan operasional penerbangan ini, sehingga mereka tidak dikenai sanksi administratif akibat kondisi di luar kendali mereka.
Dudy melaporkan delapan bandara sempat ditutup sementara akibat sebaran abu vulkanik, yaitu Soekarno-Hatta, Halim Perdanakusuma, Radin Inten II, Budiarto, Husein Sastranegara, Taufiq Kemas, Pondok Cabe, dan Atung Bungsu Pagar Alam. Dari kedelapan bandara tersebut, Bandara Atung Bungsu di Pagar Alam sudah kembali beroperasi sejak Senin pagi setelah dipastikan bebas dari abu vulkanik lewat pengujian berkala menggunakan metode paper test.
Untuk Bandara Soekarno-Hatta, hasil pengujian sudah menunjukkan kondisi negatif sebanyak empat kali. Namun pemerintah tetap memilih jalur kehati-hatian sebelum membuka kembali operasionalnya.
“Dapat kami laporkan bahwa Bandara Soekarno-Hatta sudah kami lakukan sebanyak empat kali pengetesan atau paper test, dan hasilnya negatif. Namun demikian, kami tidak serta-merta langsung membukanya saat ini, Bapak Presiden, karena kami ingin memastikan betul mengingat kemarin sempat terjadi perubahan arah angin,” jelas Dudy.
Sebagai solusi sementara, pemerintah menyiapkan sejumlah bandara alternatif seperti Kertajati, Juanda, Ahmad Yani, Adi Soemarmo, dan Yogyakarta International Airport, dengan total 10 bandara yang dioperasikan 24 jam penuh untuk menampung pengalihan penerbangan. InJourney Airports bersama Danantara juga memfasilitasi transportasi darat gratis lewat kerja sama dengan DAMRI dan PT Kereta Api Indonesia, khusus untuk rute Yogyakarta, Solo, Semarang, dan Surabaya.
Meski dampak langsung erupsi ini terkonsentrasi di wilayah Jawa dan Sumatra, kebijakan refund penuh dan bandara alternatif ini tetap relevan bagi kita di Bali. Sejumlah penerbangan dari Bandara I Gusti Ngurah Rai menuju Jakarta dan sekitarnya turut mengalami pembatalan sejak erupsi berlangsung akhir pekan lalu, sehingga penumpang asal Bali yang terdampak berhak mendapatkan kompensasi refund yang sama seperti yang berlaku secara nasional.
