JAKARTA, BALINEWS.ID – PT Hutama Karya (Persero) memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026 dengan menghadirkan layanan kesehatan gratis, pembagian vitamin, merchandise, serta diskon tarif tol 10 persen bagi pengguna jalan.
Kegiatan yang digelar Jumat (4/9/2026) tersebut mengusung tema “Melayani Sepenuh Hati” dan dilaksanakan serentak di sejumlah gerbang tol serta rest area yang dikelola Hutama Karya di berbagai wilayah.
Manajemen Hutama Karya turun langsung menyapa pengguna jalan sekaligus memantau kesiapan layanan operasional dan posko di sejumlah ruas. Apresiasi yang diberikan antara lain kartu uang elektronik berisi saldo, tongkat tol edisi khusus Mozy, vitamin kit, kopi, makanan ringan, serta merchandise.
Rest Area KM 234 Jalur A Tol Terbanggi Besar–Pematang Panggang–Kayu Agung menjadi lokasi utama pelaksanaan seremonial. Di wilayah lainnya, kepala regional bertindak sebagai juru bicara kegiatan.
Direktur Operasi III Hutama Karya, Iwan Hermawan, mengatakan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum perusahaan untuk mendengar langsung pengalaman dan masukan pengguna jalan.
“Semangat Melayani Sepenuh Hati kami wujudkan melalui layanan yang aman, nyaman, responsif, dan memberikan manfaat langsung di sepanjang perjalanan,” kata Iwan.
Hutama Karya juga menyediakan pemeriksaan kesehatan gratis di sejumlah rest area. Layanan tersebut antara lain tersedia di Rest Area KM 234 Jalur A Tol Terbanggi Besar–Kayu Agung, KM 56 Jalur A Tol Indralaya–Prabumulih, KM 45 Jalur A Tol Pekanbaru–Dumai, KM 36 Jalur A Tol Pekanbaru–Bangkinang, serta KM 23 Jalur A Tol Sicincin–Padang.
Layanan serupa juga diberikan di Rest Area KM 41 Jalur B Tol Binjai–Langsa, KM 145 Jalur B Tol Indrapura–Kisaran, dan KM 42 Jalur B Tol Betung–Tempino–Jambi.
Selain pemeriksaan kesehatan, pengguna jalan di sejumlah lokasi mendapatkan vitamin kit dan merchandise Mozy. Sementara pembagian merchandise dilakukan di sejumlah gerbang tol, termasuk Gerbang Tol Palembang, Bengkulu, Padang, Pijoan, Dukuh 3, dan Koja Barat.
Merchandise Mozy sekaligus menjadi bagian dari edukasi penggunaan aplikasi Mozy. Aplikasi tersebut menyediakan informasi tarif tol, kondisi lalu lintas melalui CCTV, lokasi rest area dan SPBU, serta layanan bantuan darurat.
Diskon Tarif Tol 10 Persen
Sebagai tambahan apresiasi, Hutama Karya memberikan potongan tarif tol sebesar 10 persen untuk perjalanan jarak terjauh bagi seluruh golongan kendaraan.
Program berlaku mulai 4 September 2026 pukul 07.00 WIB hingga 6 September 2026 pukul 07.00 WIB, dengan pembayaran menggunakan kartu uang elektronik dan saldo yang mencukupi.
Diskon berlaku di sejumlah ruas, di antaranya Tol Terbanggi Besar–Pematang Panggang–Kayu Agung, Palembang–Indralaya, Indralaya–Prabumulih, Bengkulu–Taba Penanjung, Padang–Sicincin, Pekanbaru–Dumai, Pekanbaru–XIII Koto Kampar, Indrapura–Kisaran, Binjai–Langsa, Kuala Tanjung–Tebing Tinggi–Parapat, serta Sigli–Banda Aceh.
Iwan menegaskan apresiasi kepada pengguna jalan tidak berhenti pada momentum Hari Pelanggan Nasional.
“Setiap interaksi dan masukan dari pengguna jalan menjadi bahan bagi kami untuk memperkuat kesiapan operasional, meningkatkan kualitas fasilitas, dan menghadirkan inovasi layanan yang semakin relevan,” ujarnya.
Hutama Karya menyatakan pelayanan jalan tol akan terus diarahkan untuk mendukung keselamatan, kenyamanan, konektivitas antarwilayah, serta mobilitas masyarakat.
Perusahaan juga mengimbau pengguna jalan memastikan kondisi kendaraan dan pengemudi dalam keadaan prima, mengecek saldo uang elektronik sebelum memasuki tol, mematuhi rambu dan arahan petugas, serta beristirahat di rest area apabila mengalami kelelahan.
