KUPANG, BALINEWS.ID – Komisi XIII DPR RI mengapresiasi peningkatan kualitas pelayanan di Kantor Imigrasi Kupang, Nusa Tenggara Timur, setelah meninjau langsung fasilitas dan layanan keimigrasian pada Rabu (22/7/2026).
Kunjungan tersebut merupakan bagian dari rangkaian agenda reses Komisi XIII DPR RI di NTT pada 22–26 Juli 2026. Rombongan diterima Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi NTT, Saroha Manullang, bersama jajaran kepala kantor imigrasi dan Rumah Detensi Imigrasi (Rudenim) di lingkungan Kanwil Imigrasi NTT.
Anggota Komisi XIII DPR RI, Umbu Kabunang Rudi Yanto Hunga, mengaku melihat perubahan signifikan dibandingkan kunjungannya sebelumnya, terutama dari sisi kecepatan pelayanan paspor.
“Saya sudah datang kali kedua. Tampilannya sudah banyak berubah. Terutama pelayanannya. Tiga hari sudah selesai. Cepat sekarang,” ujar Umbu.
Menurutnya, pemohon yang mengajukan paspor pada Jumat dapat mengambil dokumen tersebut pada Senin, dengan tidak menghitung hari Minggu sebagai hari kerja. Kondisi itu dinilai menunjukkan adanya peningkatan efisiensi pelayanan kepada masyarakat.
Meski demikian, Komisi XIII masih menemukan keterbatasan ruang pelayanan. Ketua rombongan, Andreas Hugo Pareira, mengatakan terdapat ruang kosong di bagian belakang kantor yang dapat dimanfaatkan untuk memperluas kapasitas pelayanan.
“Tempatnya terbatas. Sementara di belakang masih ada ruang kosong untuk pelayanan yang mungkin perlu didukung dengan infrastruktur,” kata Andreas.
Ia menilai pemanfaatan ruang tersebut dapat menjadi solusi untuk meningkatkan kapasitas dan kenyamanan masyarakat yang mengakses layanan keimigrasian.
Sementara itu, Kepala Kanwil Ditjen Imigrasi NTT, Saroha Manullang, menjelaskan bahwa Timor-Leste menjadi salah satu negara tujuan utama masyarakat Kupang. Kedekatan geografis serta hubungan sosial dan persaudaraan antara masyarakat NTT dan Timor-Leste menjadi salah satu faktor tingginya mobilitas lintas negara tersebut.
Anggota Komisi XIII dari Fraksi PKS, Saadiah Uluputy, turut mengapresiasi pelayanan yang diberikan Kantor Imigrasi Kupang. Ia menilai posisi Kupang yang memiliki kedekatan historis dan sosial dengan Timor-Leste membuat pelayanan keimigrasian memiliki peran strategis.
Apresiasi juga disampaikan anggota Komisi XIII dari Fraksi PDIP, Rapidin Simbolon, serta anggota dari Fraksi Demokrat, Frederik Kalalembang. Keduanya menilai perubahan fisik kantor yang lebih modern dan nyaman turut mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik.
Di akhir kunjungan, Komisi XIII DPR RI menyatakan akan melakukan pendalaman lebih lanjut melalui pemaparan kinerja di Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi NTT.
Saroha Manullang menyampaikan terima kasih atas apresiasi dan masukan Komisi XIII DPR RI. Ia memastikan ruang kosong yang menjadi perhatian rombongan akan segera dimanfaatkan untuk mendukung peningkatan pelayanan.
“Untuk lebih lanjut terkait capaian kinerja Kanwil Direktorat Jenderal Imigrasi NTT akan kami sampaikan dalam kegiatan pendalaman di Kantor Wilayah,” ujar Saroha.
